আইনি দলিল

389bet নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সব নিয়ম বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিচের কার্ডগুলো পুরো নিয়ম ও শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ। বিস্তারিত নিচে পড়ুন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 389bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।

বোনাস শর্তাবলী

সব বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস ক্যাশ হিসেবে তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

সব বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সঙ্গে সঙ্গে 389bet-কে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং ও বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 389bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 389bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

389bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্য াটফর্ম। আমরা ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং সুবিধা এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

389bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • আপনার নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পর বা প্রথম উইথড্রয়ালের আগে 389bet আপনার পরিচয় যাচাই করবে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা যাবে না। যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সব ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

389bet বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট করার আগে নিচের নিয়মগুলো জেনে নিন:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: একদিনে ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত।
  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা/মাস্টারকার্ড ও ক্রিপ্টোকারেন্সি।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

পেমেন্ট যাচাই

389bet স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি ডিপোজিট যাচাই করে। কোনো ডিপোজিট সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে রাখুন।

মনে রাখুন: আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই ডিপোজিট করুন। অন্যথায় উইথড্রয়ালে সমস্যা হতে পারে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

389bet থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। উইথড্রয়াল করার আগে এগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান

কিছু ক্ষেত্রে 389bet উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করতে পারে — যদি অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকে, KYC অসম্পূর্ণ থাকে অথবা বোনাসের শর্ত পূরণ না হয়। এসব ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।

বেটিং নিয়মাবলী

389bet-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মাথায় রাখুন। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সরকারি ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
  • সিস্টেম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, 389bet সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • সর্বোচ্চ পেআউট নির্দিষ্ট বেটিং বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

বিতর্কিত ফলাফল

বেটের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে 389bet কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দাবি দাখিলের সময়সীমা ফলাফল ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। 389bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সতর্কতা: ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনত দণ্ডনীয়।

বোনাস ও প্রোমোশন

389bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাস উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
  • বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন আসল অর্থ উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • বোনাস দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
  • একাধিক বোনাস একই সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
  • ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং লাগবে।

বোনাস অপব্যবহার

389bet বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে আছে। যদি কেউ বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা নিম্ন-ঝুঁকির বেটের মাধ্যমে বোনাস রিলিজ করার চেষ্টা করা — সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের সব শর্ত ভালোভাবে পড়ুন। আরও জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

389bet-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
  • অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য সদস্যদের হেয় বা হয়রানি করা।
  • 389bet-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

আমরা সব কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

389bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল বেটিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও আছে — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

389bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

389bet নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
  • আপনার নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম।

সতর্কতা: অনলাইন বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তন

389bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@389bet.biz
  • লাইভ চ্যাট: 389bet ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

389bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জানা হয়ে গেছে। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English